谈谈杭州网站建设的客户转化率

阅读数：67     2008-12-05

　　在前面的文章中，我们多次提到网站建设的三大目的是：传达品牌、互动营销、电子商务，当然，终极目的还是为市场服务。如何通过网站进一步提升对市场的推动作用，网麒认为，流量是第一步，更重要的是提升网站客户转化率的问题。
　　从用户体验的角度来看客户转化率，我们将之归纳为“旁证、优惠、安全、沟通、监测”五大方面，下面分别细说：
1、旁证：
　　让更多顾客购买，有一个看似非常简单、却被很多网站忽略的因素：口碑评价。人们往往会因为其它人都购买了某商品而认为这个商品值得购买，因此网站上增加“热销商品” 或 “推荐商品”，可以为顾客节省了购买考虑的时间，同时，增加更多来自第三方的肯定性反馈，如顾客的反馈信息，奖励及赞誉，商品/服务评论，案例/成功故事等等，也是非常好的方法。
2、优惠：
　　基于网站的有效促销方式有：免费试用、下载、在线工具、视频演示等。基于价格的促销办法主要有免运费、打折、现金回馈等。某网站上，采用定期抽奖获得数码相机的办法鼓励顾客注册其Email的促销策略，效果显示非常成功。
3、安全
　　安全是网民实施网上购物的最基本需求。需要尽量在消费者实施网上购买、结算、配送的全过程中都突出显示网站的安全证明、承诺及保证。
4、沟通
　　网站上增加让消费者与销售代表或客服人员互动的机会很重要。比如某网站，使用了一个在线调查表单，了解顾客对于网站的看法，他们希望怎么改进，希望收到什么样的Email订阅信息等。在不到一周的时间收到500份左右的反馈意见，这些客户反馈意见对于其开展许可邮件营销和网站改进有很大帮助。
5、监测
　　通过流量统计系统每天监测网站的访问量来源、搜索引擎及关键词统计，值得一提的是google的流量统计工具将adwords关键词广告和网站流量分析都整合在一起。根据对这些数据的分析，可以获得了不断优化改进网站的依据。
银振科技 网站建设专家 杭州网站建设品牌企业，八年建站经验与您分享！